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服務(wù)支持

以用戶需求為中心，我們提供專業(yè)、完善、高效、及時(shí)的全方位服務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。

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服務(wù)支持

服務(wù)介紹

慧爾視堅(jiān)持以客戶為中心，專注于為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量和最好的售后服務(wù)，全國擁有9個(gè)分公司，建立本地化交付、售前、銷售團(tuán)隊(duì)，落地本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7X24小時(shí)服務(wù)。公司秉持“雷達(dá)感知”與“交通工程學(xué)”相結(jié)合，建立一體化解決方案，以客戶解決交通問題為最終目標(biāo)。

服務(wù)宗旨

保證服務(wù)品質(zhì)、滿足客戶需求

以服務(wù)為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為生存、以科技求發(fā)展

產(chǎn)品保修承諾

1) 我公司保證對出廠產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品合格方能出廠。

2) 我公司保證產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格后，如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。如因使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善引起的故障或產(chǎn)品損壞，導(dǎo)致超出保修范圍，我公司也會(huì)在合理范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的有償服務(wù)。

3) 以下情況不屬本公司保修范圍：

①擅自拆卸、改裝或維修導(dǎo)致的任何問題；

②擅自使用、更換非本公司提供的零件及耗材；

③使用環(huán)境或條件不符合要求而導(dǎo)致的故障，包括但不限于環(huán)境溫度、濕度、電壓不匹配等；

④不可抗因素導(dǎo)致的故障，包括但不限于火災(zāi)、地震、雷擊等災(zāi)害；

⑤用戶或第三方運(yùn)輸、搬運(yùn)、安裝調(diào)試時(shí)操作不當(dāng)而導(dǎo)致的故障；

⑥超出質(zhì)保期限。

售后安全

1) 產(chǎn)品為精密設(shè)備，請輕拿輕放，避免外力摔落等原因而造成內(nèi)部元器件的損毀。對因人為原因?qū)е碌娜魏螁栴}，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

2) 請關(guān)注產(chǎn)品使用環(huán)境，具體要求參見產(chǎn)品參數(shù)表。

3) 由于電壓和信號在傳輸中有損耗，所以在選取點(diǎn)位時(shí)，要避免雷達(dá)距離電源或傳輸節(jié)點(diǎn)太遠(yuǎn)。

4) 當(dāng)確認(rèn)產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障時(shí)，請拆除并包裝好郵寄到代理商或返回本公司處理。運(yùn)輸途中造成的意外損壞，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。